Politique de Confidentialité et Conditions d'utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025

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  • Nous nous réservons le droit de modifier tout ou partie de ces Conditions d’utilisation à tout moment. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements. Toute modification prend effet dès sa publication sur le site.
  • Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits artisanaux.

SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE

  • En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge légal dans votre pays de résidence (18 ans au Sénégal) et acceptez que des personnes mineures sous votre responsabilité puissent également l’utiliser.
  • Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illicites ni en violation de la législation sénégalaise, notamment les lois sur la propriété intellectuelle, la protection des consommateurs ou le commerce électronique.

SECTION 2 – GÉNÉRALITÉS

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment, sans justification.
Votre contenu (hors données bancaires) peut être transmis de manière non cryptée sur divers réseaux. Vos données de paiement sont toujours sécurisées.

SECTION 3 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Le contenu de ce site est fourni à titre informatif. Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations. Vous vous engagez à consulter d’autres sources pour prendre des décisions éclairées.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DES SERVICES ET PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou interrompre le service à tout moment, sans responsabilité envers vous ou des tiers.

SECTION 5 – PRODUITS

  • Nos produits sont disponibles en quantités limitées. Leur retour est soumis à notre Politique de retour. Nous faisons de notre mieux pour afficher fidèlement les couleurs, mais nous ne garantissons pas l’exactitude de l’affichage sur votre écran.
  • Nous nous réservons le droit de limiter les ventes à certaines personnes, régions ou juridictions, notamment en conformité avec la réglementation sénégalaise.

SECTION 6 – FACTURATION ET COMPTE CLIENT

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande. Vous vous engagez à fournir des informations complètes, exactes et à jour concernant vos achats. Consultez notre Politique de retour pour plus d'informations.

SECTION 7 – OUTILS TIERS

Certains outils ou services tiers accessibles via notre site sont fournis « tels quels ». Nous déclinons toute responsabilité liée à leur utilisation.

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Certains liens peuvent vous rediriger vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni des dommages liés à leur utilisation.

SECTION 9 – COMMENTAIRES ET SOUMISSIONS

En nous soumettant des idées ou commentaires, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction. Vous garantissez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers.

SECTION 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en conformité avec la Loi n° 2008-12 relative à la protection des données personnelles au Sénégal.

SECTION 11 – ERREURS ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur sur le site, y compris après qu’une commande ait été passée.

SECTION 12 – USAGES INTERDITS

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site :

  • pour commettre un acte illégal ;

  • pour enfreindre la loi sénégalaise ou des normes communautaires ;

  • pour diffuser du contenu haineux, obscène ou trompeur ;

  • pour compromettre la sécurité du site.

SECTION 13 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas l’absence d’interruptions ou d’erreurs. Cake and Co Montréal ne pourra être tenue responsable de dommages résultant de l’utilisation du site ou des produits.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Cake and Co Montréal en cas de réclamation résultant de votre utilisation du site ou de la violation des présentes Conditions.

SECTION 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition est jugée invalide, elle sera dissociée sans affecter les autres dispositions.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Ces Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation. Vous pouvez les résilier à tout moment en cessant d’utiliser nos services. Toute violation peut entraîner une résiliation immédiate.

SECTION 17 – ACCORD INTÉGRAL

Les présentes Conditions constituent l’accord intégral entre vous et Cake and Co Montréal et remplacent toute entente antérieure.

SECTION 18 – LOI APPLICABLE

Ces Conditions sont régies par le droit sénégalais, notamment le Code des Obligations Civiles et Commerciales et les lois sur le commerce électronique. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux sénégalais.

SECTION 19 – MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Vous êtes invité à consulter cette page régulièrement.

SECTION 20 – CONFIRMATION ET PAIEMENT

  • Une fois votre commande confirmée et le paiement effectué, aucune annulation ne sera possible.
  • Chaque création de Cake and Co Montréal est réalisée sur mesure, avec des ingrédients sélectionnés et préparés dès la confirmation de votre commande. Pour cette raison, aucun remboursement ne pourra être effectué.

SECTION 21 – ENGAGEMENT ENVERS LA QUALITE ET LA FRAICHEUR

  • Nos douceurs sont artisanales, préparées avec soin et passion à partir d'ingrédients frais et de qualité, selon vos spécifications.
  • Dès la confirmation de votre commande, les achats et la préparation sont enclenchés, ce qui rend toute annulation impossible.

SECTION 22 – OPTION DE REPORT

  • Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir.
  • Vous avez la possibilité de reporter votre commande, sous réserve de disponibilité, avec un préavis minimum de 48 heures avant la date prévue de livraison ou de ramassage.

SECTION 23 – POUR REPORTER UNE COMMANDE

  • Contactez-nous au moins 48 heures avant la date initialement prévue.
  • Notre équipe vous proposera la prochaine date disponible, selon notre calendrier de production.

SECTION 24 – MODIFICATION DE LA COMMANDE

Si vous souhaitez :

  • changer la date de votre événement,

  • ajuster certains éléments de votre commande (taille, saveurs, décoration),

nous vous invitons à nous contacter dès que possible, et au plus tard 48 heures à l’avance.

Nous ferons de notre mieux pour nous adapter à votre demande.

SECTION 25 – ANNULATION DE LA COMMANDE

  • Annulation à moins de 48h de l’événement :
    Toute demande d’annulation effectuée dans les 48 heures précédant la date prévue de l’événement ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
    En effet, la préparation de votre commande (achats, organisation, réalisation) est déjà en cours ou finalisée.

  • Annulation plus de 48h avant l’événement : 
    Si vous annulez plus de 48 heures à l’avance, aucun remboursement ne sera accordé, conformément à notre politique de création sur mesure.

  • Toutefois, vous avez la possibilité de reporter votre commande à une nouvelle date, dans un délai maximum d’un mois après la date initiale de confirmation. Le report est soumis à nos disponibilités et doit être validé par notre équipe.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : http://cakeandcomontreal.com.

Commentaires

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Médias

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